Política de Privacidad

Symbiotiq es el responsable del tratamiento de los datos recabados a través de MediCita y del formulario de contacto en sistema-citas-medicita.vercel.app.

A través del formulario de cita

Nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico (opcional), especialidad de interés, fecha y horario, tipo de consulta, notas (opcional), información de seguro médico (opcional).

A través del panel de administración

Los datos anteriores más datos médicos capturados por el personal clínico, historial de citas, documentos clínicos y notas internas.

A través del formulario de contacto / demo

Nombre, correo electrónico o teléfono, mensaje.

• Agendar y gestionar citas médicas.
• Enviar confirmaciones y recordatorios por email.
• Enviar encuestas de satisfacción post-consulta.
• Generar documentos clínicos.
• Responder solicitudes de información sobre MediCita.

Symbiotiq no vende ni cede datos a terceros con fines comerciales. Los datos son procesados por los siguientes proveedores bajo acuerdos de confidencialidad:

• Vercel Inc. — hospedaje del sistema (EE.UU.)
• Anthropic PBC — procesamiento de IA (EE.UU.)
• EmailJS — envío de correos (EE.UU.)

Datos de citas y expedientes: durante la vigencia del contrato y 30 días después de su cancelación. Datos de contacto/demo: hasta 12 meses. Transcurrido el plazo los datos son eliminados permanentemente.

El titular tiene derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición conforme a la LFPDPPP. Para ejercerlos:

symbiotiq.com.mx/#contacto

Responderemos en máximo 20 días hábiles.

El sistema usa localStorage del navegador para almacenar información de citas y configuración. Esta información permanece en el dispositivo y no se transmite a terceros. El sitio de demostración no usa cookies de rastreo ni publicidad.

• Comunicaciones cifradas con HTTPS/TLS.
• Acceso restringido mediante credenciales.
• Infraestructura en Vercel (SOC 2).

El sistema no está dirigido a menores de 18 años. Si un menor requiere agendar una cita debe hacerlo a través de su tutor legal.

La versión vigente siempre estará disponible en el sitio de demostración.

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